找工作  >>   客服专员   >>   客服类

电商客服

浏览次数:918 更新时间:2017-08-04 10:19

薪资:面议 地点:福州市 经验:无经验 学历:大专及以上

福利:五险,出差补贴,年终奖金

职位描述

岗位职责:
1、熟练使用旺旺等聊天工具与客户沟通,负责零售产品的客户售前和售后服务;
2、负责解决交易顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进,售后跟踪回访;
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理。
4,对店铺的客户群进行维护和管理,定时推进老客户营销。

任职要求:
1、较强责任感、上进心、善于沟通;
2、打字速度快;思维敏捷
3、良好的沟通表达能力,有耐心、责任心;
4、具有销售客户服务意识,良好的团队协作精神,能承受一定的工作压力;
5、熟练使用办公软件,具有电子商务类相关工作经验的优先。
6、服从上级领导安排,适应轮班、轮休制度

联系方式

电话联系:18506081890/18259892359(蔡小姐)

Q Q联系:

联系地址:台江区中亭街君临天华7#303

该公司其他职位

主页:http://haodangjiawangluokeji.com/

联系人:蔡小姐

固定电话:18506081890/18259892359

Q Q联系:点击这里给我发消息

联系地址:台江区中亭街君临天华7#303

投递简历成功!
您已经投递过此职位,请勿重复提交!!