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淘宝客服

浏览次数:284 更新时间:2019-07-26 19:58

薪资:3000-5000元/月 地点:福州市 经验:1-3年 学历:不限

福利:包住,绩效奖金,创业公司,年终分红

职位描述

岗位职责
1、熟悉淘宝、天猫等平台交易流程,使用阿里旺旺、千牛等工具和客户交流;
2、负责解决客户的疑义与投诉,避免中差评,售后跟踪回访,维护店铺信誉;
3、负责处理客户催件、查件、破损件处理,处理相关退款、退货等订单问题,与快递公司沟通处理方案;
4、日常退款/补发/售后做好登记报表;
5、需要你对客户有“客户虐我千百遍,我对客户如初恋的态度;
任职要求
1、有淘宝/天猫客服从业经验者优先考虑,无经验者也可培养;
2、能熟练操作电脑,打字速度在每分钟60字以上;
3、责任心强,有耐心,有团队精神;
4、熟悉淘宝天猫的流程,了解天猫基础规则者优先;
5、无团队精神,不能吃苦耐劳者,频繁跳槽者勿扰;

联系电话 李总18059456777

联系方式

电话联系:18059456777(李总)

联系地址:浦上大道泰禾红树林B2区19栋106

该公司其他职位

主页:http://company.zhaopin.com/CC698372631.htm

联系人:李总

固定电话:18059456777

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