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淘宝客服(急聘)

浏览次数:380 更新时间:2019-03-31 11:09

薪资:3000-5000元/月 地点:福州市 经验:不限 学历:中专及以上

福利:五险一金,全勤奖,加班补助,带薪年假,弹性工作,员工旅游,节日福利

职位描述

岗位职责:
1、负责公司线上业务客户的询盘及解答,提高公司在线咨询销售额的转化率 ;
通过在线聊天工具(旺旺)与客户交流,积极解答顾客对产品和购买服务的疑问,了解客户购买意向并积极促成销售定单;
2、处理和跟进客户的评价、物流并能对销售业绩和客户满意度负责 ;
及时处理客户问题,总结反馈,无论是否成交,都让顾客有个良好购物体验;
3、 对客户的售前售中售后进行客户的跟进回访,提高客户满意度 ;
按工作流程为客户确认订单及款项,帮助顾客查询跟踪物流情况;
通过电话与客户沟通,解决各种问题。出现问题主动给顾客打电话,解决顾客出现的疑难问题,达到顾客满意;
4、熟悉淘宝网交易流程,有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先;

任职要求:
1、熟练操作计算机,打字速度40字/分钟以上,有一定网络知识;
2、较强的理解沟通能力,良好的文字表达能力,思维敏捷;
3、为人踏实肯干,敬业爱岗,工作认真,有责任心,善于倾听,做事沉稳,富有团队合作精神;
4、有良好的销售意识,有同岗位工作经验者优先;
欢迎吃苦耐劳踏实肯干的应届生加入我们的团队!

福利待遇:
薪资构成:基本薪资+业绩提成,月薪过3000-6000元,能者多得;
年底按个人工作绩效发放年终奖;
晋升渠道:客服--客服主管--办公室管理人员/运营专员、运营主管等方向
上班地址:仓山区百花洲路胜龙大厦506
有意者欢迎投递简历或致电招聘热线:15260211936 吴先生

   福建艺考派网络科技有限公司成立于2014年 ,注册资本1000万。是一家专业从事艺术传播的自媒体网络公司。致力于通过原创文章、视频、画材销售、艺术服务等形式传播艺术。
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   公司办公位于福州仓山万达商圈胜龙大厦,拥有独栋500平方别墅楼员工公寓,仓库

联系方式

电话联系:15260211936(吴先生)

联系地址:百花洲路胜龙大厦506

主页:http://company.zhaopin.com/CZ730850690.htm

联系人:吴先生

固定电话:15260211936

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