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电商运营客服

浏览次数:269 更新时间:2019-03-31 11:10

薪资:面议 地点:福州市 经验:不限 学历:不限

福利:五险一金,有良好的发展空间

职位描述

岗位职责:
通过在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交; 2.负责售前的客户咨询,引导其交易完成,处理客户有关售后问题、疑难快递处理、退换货处理,定期回访; 3.熟练运用办公软件进行售前售后记录; 4.维护老客户,建立良好的长期合作关系。 岗位要求: 1.大专及以上学历,有2年以上的电商客服工作经验; 2.性格开朗,有耐心,有亲和力,有优秀的沟通能力; 3.能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力; 4.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题 排班安排: 1、白班:早上9:00-18:00 2、晚班:14:00-23:00(14:00-16:00 需在公司,周日和其余时间可在家里值班) 3、一个月正常轮休6天

联系方式

电话联系:83612555(陈小姐)

联系地址:福建省福州市台江区光明南路1号升龙汇

主页:123.com

联系人:陈小姐

固定电话:83612555

联系地址:福建省福州市台江区光明南路1号升龙汇

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