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淘宝客服专员

浏览次数:495 更新时间:2019-03-05 14:25

薪资:3000-5000元/月 地点:厦门市 经验:1-3年 学历:不限

福利:五险一金,绩效奖金,全勤奖,弹性工作,带薪年假,员工旅游

职位描述

岗位职责:
1、致力于客户体验提升,服务、销售意识较强者优先
2、通过QQ接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。
3、处理、解决售后服务中的客户纠纷,收集、整理、分析售后服务反馈的客户问题、产品信息;
4、对现行售后政策及流程提出建议,并向上级反馈。
5、不定期分享经验心得,提升自身和团队业务知识领域和专业程度
岗位要求:
1、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
2、具备一定的应变能力、口头表达沟通能力,
3、打字速度60字/分,从事淘宝、天猫、京东客服工作半年以上,熟悉淘宝后台操作流程。
4、热爱团队,良好的团队合作精神,能自我激励自我平衡工作压力,喜欢电子商务,有一颗创业做事的心,心细。
工资/福利待遇:
1.无责底薪+高提成+绩效奖金。 凭能力晋升。
2.一经录用,签订正式劳动合同,公司为员工购买社保、医保。
3.正式员工享受带薪年休假,依法享受各种福利,法定节假日休假。
4.长期丰厚的现金奖励。
5.公司为员工组织各种文化体育和联谊、聚餐等活动。
工作时间:5天8小时制,每周双休
公司地址:厦门市湖里区泗水道619号湖里大厦15-D
公交站点:五缘湾运动馆站
联系人:赖小姐
联系电话:0592-5775863,18106965849

联系方式

电话联系:0592-5775863,18106965849(赖小姐)

联系地址:泗水道619号湖里大厦15-D

该公司其他职位

主页:http://company.zhaopin.com/CZ720629390.htm

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