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淘宝客服

览次数浏:556 更新时间:2018-08-02 09:23

薪资:面议 地点:福州市 经验:1年以下 学历:中专及以上

福利:五险一金

职位描述

一、岗位要求:
1、年龄:18-30周岁左右;
2、性别:男女不限;
3、中专以上学历,无工作经验公司可培养,优秀应届毕业生可放宽条件;
二、;
4、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度要求要快,40字/分以上;
5、对互联网消费有一定的认知,有相关工作经验者优先。
6、具有一定应变能力、学习能力,服从管理,有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面,处事以公司利益为先,为公司树立良好形象;
二、岗位职责:
1.对客户的售后服务请求快速做出响应,并及时解决问题。
2.及时处理客户的问题,能有效的与客户沟通,满足客户的需求;
3.熟知购物网站的产品信息,利用聊天工具、电话、微信等通讯手段与客户进行交流;
4.处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题;
5.为客户提供完美温馨的服务,让顾客体验宾至如归的购物旅程;
6.妥善的处理跟踪好每一个售后问题,如退换货,中差评等;
三、员工福利:
1、薪资待遇:提供高于同行并具有挑战的薪资;
2、良好的晋升渠道:售后客服—客服主管—副经理助理
四、工作时间:8:30--12:00  13:30-17:30

联系方式

电话联系:18060782070(徐先生)

联系地址:福州市仓山区杨周路1号佰捷商务中心307

该公司其他职位

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联系人:徐经理

固定电话:18060782070

联系地址:福州市仓山区杨周路1号佰捷商务中心307

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