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客服

览次数浏:1143 更新时间:2018-08-02 09:23

薪资:面议 地点:福州市 经验:1-3年 学历:中专及以上

福利:良好的发展空间

职位描述

岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、计算机操作熟练,office等办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

联系方式

电话联系:0591-62090091(阮先生)

联系地址:福州市闽侯县南屿镇天水岭1号中元艺术园

该公司其他职位

主页:http://lanfanyinwu.5858.com

联系人:阮先生

固定电话:0591-62090091

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