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淘宝客服

览次数浏:543 更新时间:2018-08-02 09:23

薪资:2000-3000元/月 地点:厦门市 经验:不限 学历:不限

福利:五险,单休

职位描述

岗位职责:
1.通过网络平台,淘宝旺旺工具聊天客户咨询进行沟通,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑;
2.根据客户需求,提供合理建议,引导客户下单。达成交易。
3.核对订单、客户信息,确保数据准确;
4.收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
5.通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题,保证顾客满意度。

任职要求:
1、工作认真负责,具备良好的团队合作精神和高效执行力;
2、打字速度快,能及时回复旺旺咨询及留言,对待客户有耐心,有问必答;
3、具备良好的沟通协调能力,能够处理各种售后工作
4、有淘宝客服经验者、网购熟悉者优先。
5、勤奋踏实,能承受一定工作压力,适应轮班制度。
6、无经验者可安排培训。

福利待遇:
1、6天制7小时制,白班9:00-16:30,晚班16:00-23:00(适应早晚班);
2、缴纳五险,依法享受法定节假日及带薪年假;
3、年终奖金,不定期员工活动。

联系方式

电话联系:17750594757(沈小姐)

联系地址:软件园二期观日路26之三号楼103-三霓联盟

主页:http://xm.597.com/com-b107473146677/

联系人:沈小姐

固定电话:0592-5257774

联系地址:软件园二期观日路26之三号楼103-三霓联盟

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