找工作  >>   客服专员   >>   客服类

客服

浏览次数:515 更新时间:2018-07-23 09:22

薪资:3000-5000元/月 地点:福州市 经验:1-3年 学历:高中及以上

福利:五险,单休

职位描述

岗位职责:
熟稔淘宝购物流程,做事认真负责、细致不拖沓;打字速度快。
薪资:
2500-4000
工作地点:
仓山区浦上大道金港路万达广场对面汇创名居别墅区
工作时间:正常班
岗位描述:
售前:1:负责售前咨询,耐心引导顾客完成购物行为;
2:整理和分析交易过程中发现的商品问题并反馈至相应负责人;
3:负责客户服务话术的撰写与定期整理工作,并不断更新;
4:负责网络营销平台客户订单接洽、处理工作,建立客户档案;
5:收集目标消费者及潜在消费者信息,分析分类消费者需求,提升产品销量。

售后:1:负责消费者退换货等售后工作;
2:定期对客户投诉信息及反馈问题进行整理、分析,减少客户投诉的发生;
3:负责及时跟踪货品发货动向,及时和客户沟通,避免客户不满情绪肆虐;
联系人:林小姐 TEL:18558763206

联系方式

电话联系:18558763206(林小姐)

联系地址:仓山区浦上金洲南路806号汇创名居2期45栋101)

主页:http://fz.597.com/com-1a7e212388233/

联系人:临小姐

固定电话:18558763206

联系地址:仓山区浦上金洲南路806号汇创名居2期45栋101)

投递简历成功!
您已经投递过此职位,请勿重复提交!!