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电商客服专员 (10人)

浏览次数:410 更新时间:2017-08-04 10:18

薪资:3000-5000元/月 地点:莆田市 经验:1-3年 学历:大专及以上

福利:五险

职位描述

岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)解答顾客对产品和购买服务的疑问,了解客户的意向并作出积极反应促成销售定单;
2、及时处理客户的问题,能有效的与客户沟通,总结客户售前、售中的相关咨询问题,并及时向上司反馈;

岗位要求:
1、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字每分钟以上;
2、性格开朗,语言表达能力强,有较好的网络沟通及应变表达能力;
3、工作细致认真,积极主动,态度诚恳亲切,有耐心有责任心,有较强的敬业精神,能够适应加班或倒班(全职工作);
4、对电子商务流程熟悉且有丰富的网店产品购买和销售经验,有淘宝天猫、京东销售经验优先考虑。

晋升空间:
客服-客服组长-客服部主管运营

联系方式

电话联系:13950733477(田小姐)

联系地址:莆田市荔城区延寿中街幸福路宝胜市场

联系人:田小姐

固定电话:13950733477

联系地址:莆田市荔城区延寿中街幸福路宝胜市场

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