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电商客服专员

浏览次数:549 更新时间:2017-08-04 10:20

薪资:面议 地点:泉州市 经验:1-3年 学历:不限

福利:

职位描述

职位描述

1.具有2年以上相关电商工作经验;
2.有电商客服经验,能独立完成接触客户、落单、执行,具备良好的客户服务意识;
3.熟悉行业市场需求、产品整合;
4.有一定的市场分析、营销策划、组织协调沟通能力;
5.负责维护、开拓客户关系往来、客户意见征询事务性工作及完善售前售后服务。

考核内容:

业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成,使其质量达到要求的标准;
2.任务完成的过程或结果是否正确,是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握;
2.是否熟练掌握本岗位技能;
3.在执行的任务时,是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作,能自始至终的表现出负责的态度;2.在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务。

晋升通道:
客服专员客服主管客服经理客服总监

联系方式

电话联系:0595-28038555(熊彬)

Q Q联系:

联系地址:过溪村 城区工业区 九洲韵茶厂

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联系人:熊彬

固定电话:0595-28038555

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